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今后选月嫂有标准了

来源:    2016/3/10 12:29:19     浏览次数:0

如今,越来越多的产妇在坐月子时,都希望请一位专业的月嫂帮忙。然而,月嫂市场良莠不齐,挑选适合自己家庭的月嫂,并不是件容易的事。不过,随着《家政服务母婴生活护理服务质量规范》于2月1日的正式实施,将会为消费者选择月嫂提供依据。

日前,记者走访伊宁市家政市场发现,月嫂行业因为此前没有国家标准,很多月嫂的等级和价格都是由家政公司自行规定的,没有具体标准。此外,不同月嫂培训机构的培训周期也各不相同。因为没有一个可供参考的标准,很多人并不知道该如何选月嫂。

日前,记者从伊犁州质量技术监督局了解到,由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的国家标准《家政服务母婴生活护理服务质量规范》及《家政服务机构等级划分及评定》经2015年7月3日发布试行半年后,于今年2月1日起正式实施,标志着我国家政服务业的母婴生活护理服务有了国家标准,结束了该行业多年无标准和标准混乱的历史。

伊犁州质量技术监督局副局长台来提介绍,新公布的国家标准对月嫂提出了基本要求:年龄在18到55岁,具有初中以上文化程度的女性,具备与等级相适应的服务技能,能够及时清理个人卫生,在上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。同时,还将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级,其中一星级为最低等级,金牌级为最高等级。不同等级的母婴生活护理员应该具备的技能要求也极为详细。而家政服务机构则从低到高划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个星级,字母数量越多,表示家政服务机构的综合实力越强。

《家政服务机构等级划分及评定》对家政服务机构提出了明确的基本要求:家政服务机构应有固定的可保障经营需要的场所;在工商、民政等部门办理了注册登记手续;应有专职工作人员3人以上(含3人),均具有高中以上文化程度、两年以上工作经历;有对服务员进行培训的场所,并对所有服务员进行岗前培训;能够每年组织服务员进行健康查体;能够为服务员办理第三方保险。

台来提说,通过该标准的实施,让消费者知道母婴生活护理员的工作职责,让服务人员清楚自己的工作内容,便于服务机构对服务过程的管理,有效提高服务质量,提高消费者的满意度,助推母婴生活护理服务机构完善内部管理,不断提高母婴生活护理服务员的服务技能与素质,保障服务机构、服务人员、消费者各方的合法权益,为政府部门实施有效监管和评价提供理论依据。

对于最新发布的国家标准,伊宁市新苗爱之心母婴护理中心负责人陈瑛表示,新标准的实施有利于规范家政服务行业,通过给消费者及务工者一个明确的评价标准,从而提高从业者的能力,提升服务质量,促进和谐的劳动关系。同时对家政服务行业是一个机会也是一个挑战,有助于月嫂市场的优胜劣汰,有助于推动家庭服务业的健康、有序发展。(记者关淑香)

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